强化旅游市场监管渝中区设立26个消费者投诉站-国际在线

强化旅游市场监管渝中区设立26个消费者投诉站

2018-10-18 15:06:36 | 来源：华龙网 | 编辑：欧平淑 | 责编：石丽敏

　　华龙网10月1日21时20分讯（见习记者曹建）10月1日，记者从重庆市渝中区了解到，国庆假日期间，渝中区工商分局设立了26个消费者投诉站，强化节日期间的旅游市场监管，及时解决可能游客投诉问题，提升来渝游客的假日体验。

　　据了解，为迎接国庆假日期间高涨的客流，渝中区工商分局拟定了《关于开展旅游市场综合整治的实施方案》，建立假日旅游市场综合监管和应急联动机制，保障节日期间的市场监管。

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洪崖洞景区消费者投诉站，工作人员介绍工作流程。见习记者曹建摄

　　“我们在渝中的各景区成立了26个消费者投诉站，遇到问题，游客可以就近在投诉站找到我们的工作人员解决。95%的投诉问题要求工作人员现场实时解决。”渝中区工商分局局长刘德章说。自7月份以来，渝中区工商分局对解放碑、洪崖洞等景区进行了重点整治，对消费者投诉集中的虚假广告、虚假宣传、虚假标价、宰客等坑害消费者利益的不当经营行为严厉打击。

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渝中区工商分局工作人员检查店铺物品标价情况。见习记者曹建摄

　　“对投诉累计超过三次、无效投诉累计超过五次的不良商家，我们会在解放碑商圈LED、渝中315微信公众号上进行曝光，让游客及时收到消费警示，保护消费者合法权益。”刘德章告诉记者。

　　截至目前，渝中区工商分局已累计出动执法人员269次，检查各类市场主体25万余户，发放行政建议书15分，责令整改商户3户。

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