民警许定彬（中）时常与景区商贩沟通，了解情况。供图 重庆市公安局

　　国际在线重庆频道消息（李世丹）：“许定彬可是个认真负责的好警官”“感谢许警官，他为景区群众服务真是太有心了。”在重庆奉节夔门派出所邀请景区商户举行的警民恳谈会上，大家一致对民警许定彬褒奖有加。

　　夔门是中外闻名的国家四A级旅游圣地，常年游客如织。奉节县公安局夔门派出所民警许定彬忠诚履职、热忱为民，以责任心竭力维护景区荣誉，以浓浓爱心赢得游客口碑，以入微之心把治安工作做细做实，努力营造安全温馨旅游环境，用实际行动诠释了新时期公安民警的良好形象。　　

　　以责任心化纠纷 把景区窗口擦亮　　

　　“许警官对群众求助充满热情，对待繁琐工作认真负责，尽心尽力，令人感动。”这是一位游客寄往重庆公安机关的一封感谢信。　　

　　今年3月20日，一位安徽蚌埠游客在白帝城景区与一店铺老板发生了纠纷，但游船要离港了，只好先登船再报警寻求帮助，但电话中又说不清店铺的店名和特征，这可让接警的许定彬犯了难，因为景区里同类相似的店铺实在太多了。多次寻找未果后，许定彬灵机一动，加报警游客为微信好友，利用微信视频，不厌其烦地让游客逐街逐店辨认，这才找到了引发纠纷的店铺，经过细致劝解，最终让双方达成和解。这位游客深感民警的耐心细致，专门寄了感谢信，以转达“一位游客的深情谢意。”　　

　　“这不过是他心系游客利益、工作认真负责优秀素质的个例展现”，夔门派出所所长解晓波如是说。　　

　　夔门派出所辖区内有著名的白帝城景区和天鹅湖景区，维护好辖区旅游景区的治安秩序、营造安全温馨的旅游环境是派出所的工作重点。　　

　　景区人多，“扯皮”的事不少，如果不及时有效消除，就极有可能引发案事件，这是许定彬和同事们时常面临的工作。与一般区域矛盾处置不同的是，当事人流动性大，时、空条件对民警的调查取证带来很多困难。　　

　　去年11月，一艘游轮在白帝城停靠期间，两名游轮职工在码头上发生了纠纷抓扯。当时的场面比较混乱，素有积怨的双方为此不依不饶，扬言“喊人打回来。”由于当事人和见证人都是游轮上的船员，该游轮只有每周五下午在白帝城码头停靠3个小时，调查取证的时间就难以保证。为不影响游轮行程及船员工作，许定彬便跟当事人以及在场船员约定好，在每周五轮船停靠时间调查取证。经过整整4周的细致调查，事情得以全面还原，许定彬召集双方，对症下药，苦口婆心劝解，最终化解了双方矛盾，握手言好。此事成为船员们的美谈，纷纷称赞民警“真是把工作做到了家，服。”

　　有资料显示，近三年来，夔门派出所成功处置涉游客矛盾纠纷240余件，提供各类帮助400余件，无一例因处置不当引发的投诉。